Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über unsere vegetarischen Naschereien wissen musst.
Sind alle Katjes-Produkte vegetarisch?
Ja, wir haben unser gesamtes Sortiment bereits vor Jahren umgestellt. Alle Katjes-Produkte sind zu 100 % vegetarisch, also ohne tierische Gelatine hergestellt.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 4,90 EUR. Ab einem Bestellwert von 25 EUR liefern wir deine Bestellung versandkostenfrei direkt zu dir nach Hause.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der Katjes-Shop an?
Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung oder per Rechnungskauf bezahlen.
Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurückgeben?
Du kannst ungeöffnete und originalverpackte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass angebrochene Lebensmittel aus Hygienegründen vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Verwendet Katjes natürliches Palmöl?
Wir verzichten bei der Herstellung unserer Produkte bewusst auf Palmöl, um die Umwelt und den Regenwald zu schützen. Wir nutzen stattdessen alternative Zutaten.